In de praktijk merken we dat de gewenste customer journey soms niet gerealiseerd kan worden doordat de organisatie niet ondersteunend is. Om de organisatie aan te laten sluiten biedt Elke Gastheerscha[ ook organisatie advies aan. Ook hier wordt de Klic-methode® als leidraad gebruikt.
Na het advies traject:
- Heeft u beeld van de bottleneck(s) binnen uw organisatie;
- Heeft u een aantal mogelijke oplossingen aangereikt gekregen;
- Bent u in staat een plan van aanpak m.b.t. het doorvoeren van de aanpassingen op te stellen.